아리수 사이버고객센터 바로가기
서울 시민이라면 누구나 이용하는 아리수! 서울아리수본부의 공식 홈페이지(https://arisu.seoul.go.kr) 또는 사이버고객센터(https://i121.seoul.go.kr)를 통해 다양한 정보를 쉽고 빠르게 얻을 수 있습니다.
처음 접속 시에는 주소를 직접 입력하여 접속하는 것이 안전하며, 이후에는 즐겨찾기나 홈 화면에 고정해두면 편리하게 이용할 수 있습니다.
공식 홈페이지에서는 공지사항, 수질 정보, 요금 안내, 급수공사 일정 등 시민들이 가장 자주 찾는 정보들을 한눈에 확인할 수 있습니다.
주요 서비스 이용 방법
아리수 사이버고객센터는 서울 시민들에게 꼭 필요한 물 관련 서비스들을 온라인으로 제공합니다.
상단 메뉴에서 요금 조회 및 납부, 민원 신청, 이사 정산, 자가 검침 등 원하는 메뉴를 선택하여 바로 이용할 수 있습니다.
특히, 회원가입이나 로그인 없이도 이용 가능한 서비스들이 많아 더욱 편리합니다.
요금 조회 및 납부
수도 요금은 납기년월, 고객번호, 사용자명을 입력하여 간편하게 조회할 수 있습니다.
납부 방법 또한 다양하게 제공됩니다.
꿀팁: ‘모바일 아리수’ 앱을 이용하면 스마트폰으로도 간편하게 수도 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.
메인화면의 ‘이사정산’ 탭에서 고객번호, 수용가명, 계량기 지침을 입력하면 요금 확인이 가능합니다.
다양한 납부 방법은 다음과 같습니다:
- 은행 납부
- 자동 납부 (계좌, 카드)
- 입금 전용 계좌 납부
- 인터넷 납부
- ARS 납부
- 편의점 납부
- 스마트폰 납부
또한, 요금 감면 제도에 대한 안내도 받을 수 있으며, 가정용, 일반용, 욕탕용 등 업종별 요금 계산 및 연체금 일할 계산 기능도 제공합니다.
이사 정산 서비스
이사 시 복잡하게 느껴질 수 있는 수도 요금 정산을 아리수 사이버고객센터를 통해 간편하게 처리할 수 있습니다.
이사 정산 서비스는 다음과 같은 절차로 진행됩니다:
- 정보 조회 (고객번호, 사용자명 입력)
- 신청자 정보 확인 (본인 인증 필요)
- 이사 요금 계산 (이사 일정, 계량기 지침 입력)
- 분리 고지 신청
- 납부 (ETAX 또는 가상계좌 이용)
고객번호와 수용가명, 계량기 지침만 알고 있다면 로그인 없이도 이사 정산을 신청하고, 직접 요금 납부가 가능한 가상계좌를 통해 편리하게 납부할 수 있습니다.
자가 검침
자가 검침은 사용한 만큼 정확한 수도 요금을 부과받기 위한 중요한 과정입니다.
자가 검침 안내, 입력, 입력 내역 확인, 검침일 안내 발송 내역 확인 및 자가 검침 정보 변경까지 사이버고객센터에서 모두 가능합니다.
민원 신청 방법
온라인 민원 신청은 회원가입이나 로그인 없이도 가능합니다.
급수 공사비 안내, 민원 처리 결과 확인 등 다양한 민원을 온라인으로 접수하고 처리 상황을 확인할 수 있습니다.
온라인 민원 신청 바로가기: https://i121.seoul.go.kr/cs/cyber/front/cvplsvc/NR_index.do?_m=m2_1
주의사항: 민원 신청 시 필요한 정보(고객번호, 주소 등)를 미리 준비하면 더욱 신속하게 처리할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
A. 수도 요금 간편 조회, 이사 정산 신청, 자가 검침 입력 등 대부분의 주요 서비스는 로그인 없이도 이용 가능합니다.
다만, 일부 맞춤형 서비스나 민원 처리 결과 확인 등은 로그인이 필요할 수 있습니다.
A. 다자녀 가구 하수도 사용료 감면에 대한 자세한 대상 및 신청 방법은 ‘자주 하는 질문’ 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 관련 내용은 서울아리수본부 홈페이지 공지사항 또는 사이버고객센터 내 FAQ 섹션을 참고하시기 바랍니다.
A. 급수 공사비 안내는 사이버고객센터의 ‘민원 신청’ 메뉴 내 ‘급수공사비 안내’를 통해 확인하실 수 있습니다.
