옥션 판매자센터 ESMPLUS 홈페이지 주소는 https://naver.com 입니다.
필요한 정보는 이 주소에서 바로 확인할 수 있습니다.
ESM PLUS 판매자 대상 안내
ESM PLUS는 G마켓과 옥션에 입점하여 판매 활동을 하시는 모든 판매자분들을 대상으로 합니다.
사업자 등록증을 보유한 사업자 판매 회원뿐만 아니라, 사업자 등록증이 없는 개인 판매 회원도 ESM PLUS를 통해 판매 활동을 하실 수 있습니다.
ESM PLUS 이용과 관련하여 별도의 신청 기간이나 지급일에 대한 정보는 현재 확인되지 않았습니다.
또한, 소득이나 재산 기준에 대한 정보 역시 별도로 확인된 바 없습니다.
ESM PLUS 이용 방법
ESM PLUS를 이용하기 위해서는 PC 접속이 필요합니다.
인터넷 익스플로러보다는 크롬(Chrome) 또는 마이크로소프트 엣지(Edge) 브라우저 사용을 권장합니다.
원활한 송장 출력과 이미지 업로드를 위해서는 필수 보안 프로그램 설치가 필요할 수 있습니다.
회원 가입은 기존 G마켓 또는 옥션 아이디로 로그인 후 판매자 회원으로 전환하거나, ESM PLUS 마스터 ID를 새롭게 생성하여 가입할 수 있습니다.
꿀팁: ESM PLUS 이용 시 브라우저 호환성 문제로 인해 간혹 오류가 발생할 수 있습니다.
크롬이나 엣지 브라우저를 사용하면 이러한 문제를 상당 부분 예방할 수 있습니다.
또한, 필수 보안 프로그램 설치 안내가 나올 경우 반드시 설치하여 안정적인 서비스 이용 환경을 구축하시기 바랍니다.
ESM PLUS 고객센터 이용 방법
ESM PLUS 이용 중 궁금한 점이나 문제가 발생했을 때, 판매자 전용 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.
일반 구매자 고객센터와는 별도로 운영되므로, 판매자 관련 문의는 반드시 판매자 고객센터를 이용해야 정확하고 신속한 안내를 받을 수 있습니다.
전화 상담 (유료)
전화 상담은 유료로 운영됩니다.
G마켓 판매자는 1566-5707, 옥션 판매자는 1588-6345로 연락하시면 됩니다.
전화 상담은 평일 09:00부터 18:00까지 이용 가능합니다.
1:1 문의하기
ESM PLUS 판매자센터 내에서 ‘1:1 문의하기’ 메뉴를 통해 상세한 내용을 작성하여 문의할 수 있습니다.
답변은 순차적으로 제공되며, 급한 문의의 경우 전화 상담을 이용하는 것이 좋습니다.
채팅 상담
실시간으로 궁금증을 해결하고 싶다면 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.
G마켓은 ‘1:1 채팅상담’, 옥션은 ‘1:1 채팅상담’ 메뉴를 통해 이용 가능합니다.
이메일 문의
아이디 연동 및 로그인 관련 문의는 esmplus@corp.gmarket.co.kr로 이메일을 보내 문의할 수 있습니다.
이메일 문의는 답변까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
ESM PLUS 이용 시 주의사항
판매 활동 중 발생하는 시스템 오류, 정산 불일치, 악성 민원 등 민감한 문제들은 일반 구매자 고객센터가 아닌 판매자 전용 라인을 통해 해결해야 정확한 안내와 도움을 받을 수 있습니다.
이는 판매자님의 권익 보호와 신속한 문제 해결을 위함입니다.
또한, 고객 응대 연락처는 6개월마다 인증해야 합니다.
이는 고객 정보 보호 및 최신 연락처 유지 관리를 위한 절차입니다.
상품명은 한번 입력하면 수정이 어려울 수 있으므로, 신중하게 작성해야 합니다.
잘못된 상품명 입력은 판매 활동에 불편을 초래할 수 있습니다.
경고: 판매자 전용 고객센터가 아닌 일반 고객센터에 문의할 경우, 판매자님의 상황에 맞는 정확한 답변을 받지 못하거나 문제 해결이 지연될 수 있습니다.
반드시 ESM PLUS 판매자센터 내 고객센터 정보를 확인하고 이용하시기 바랍니다.
공식 사이트 안내
ESM PLUS 판매자센터 공식 웹사이트는 https://www.esmplus.com/ 입니다.
G마켓 파트너센터는 https://partners.gmarket.co.kr/ 에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
ESM PLUS 이용 시 별도의 비용이 발생하나요?
검색 결과에서 ESM PLUS 이용과 관련된 구체적인 금액 정보는 확인되지 않았습니다.
서비스 이용 관련 비용에 대한 자세한 내용은 ESM PLUS 판매자센터 내 공지사항이나 고객센터를 통해 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
개인 판매자도 ESM PLUS를 이용할 수 있나요?
네, ESM PLUS는 G마켓과 옥션에 입점한 판매자를 대상으로 하며, 사업자 등록증이 있는 사업자 판매 회원뿐만 아니라 사업자 등록증이 없는 개인 판매 회원도 가입하여 이용할 수 있습니다.
전화 상담은 무료인가요?
아니요, ESM PLUS 고객센터 전화 상담은 유료로 운영됩니다.
G마켓은 1566-5707, 옥션은 1588-6345로 연락하시면 됩니다.
ESM PLUS 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
전화 상담은 평일 09:00부터 18:00까지 운영됩니다.
1:1 문의하기나 채팅 상담의 경우, ESM PLUS 판매자센터 내에서 운영 시간을 확인하실 수 있습니다.
