엡손 서비스센터 위치 및 연락처
엡손(EPSON) 프린터, 프로젝터 등 다양한 제품의 AS 서비스를 받기 위해서는 가까운 서비스센터 위치와 연락처를 미리 확인하는 것이 중요합니다.
현재 전국적으로 약 60여 개의 엡손 서비스센터가 운영되고 있으며, 사용자의 편의를 위해 주요 지역별로 거점 센터를 운영하고 있습니다. 서비스센터의 정확한 위치 및 상세 연락처 정보는 엡손 공식 홈페이지 또는 고객지원센터를 통해 확인하실 수 있습니다. 대표적인 엡손 서비스센터 몇 곳의 정보를 아래와 같이 안내해 드립니다.
2025년 기준 최신 정보를 반영하였으며, 방문 전 전화 문의를 통해 예약 가능 여부 및 대기 시간을 확인하는 것이 좋습니다.
| 센터명 | 연락처 | 주소 | 전담 기기 |
|---|---|---|---|
| TGS 사당센터 (서울) | 02-3463-3582 | 서울 동작구 남부순환로 2057 4층 | 프로젝터, 레이저 프린터 |
| TGS 강북센터 (서울) | 02-980-3582 | 서울 성북구 월계로30 4층 | 대형 프린터, 레이저 프린터 |
| TGS 마포센터 (서울) | 02-785-3582 | 서울 마포구 독막로 230 6층 | 대형 프린터, 프로젝터 |
| TGS 신도림센터 (서울) | 02-2637-3582 | 구로구 신도림테크노마트 3층 77호 | 일반 기기 |
| TGS 수원센터 (경기) | 031-225-3582 | 수원시 팔달구 인계동 1122-10 | 대형 프린터, 프로젝터 |
| TGS 성남센터 (경기) | 031-753-3582 | 분당구 야탑로 95 세신옴니코아 7층 | 프로젝터 |
| TGS 부천센터 (경기) | 032-329-3582 | 부천시 원미구 중동 1058-2 | 대형 프린터, 프로젝터 |
이 외에도 대구, 부산 등 전국 각지에 엡손 서비스센터가 운영되고 있습니다. 정확한 서비스센터 위치 및 연락처를 확인하려면 엡손 공식 홈페이지의 ‘AS 센터 정보’ 메뉴를 이용하시거나, 대표 고객지원센터로 문의하시는 것이 가장 확실합니다.
서비스센터 운영 시간 안내
엡손 서비스센터의 운영 시간은 일반적인 업무 시간과 동일하게 운영됩니다.
고객지원센터 및 서비스센터 방문 A/S 모두 평일 기준으로 운영됩니다.
고객지원센터 및 서비스센터 방문 A/S 운영 시간: – 평일: 09:00 ~ 18:00
– 토요일: 09:00 ~ 12:00 (일부 센터)
– 일요일 및 공휴일: 휴무
강북센터(서울 성북구) 등 일부 센터의 경우: – 평일: 09:00 ~ 18:00
– 국경일 및 대체 공휴일: 휴무
방문 전에 반드시 해당 서비스센터의 토요일 운영 여부를 확인하시기 바랍니다.
엡손 AS 서비스 신청 방법
엡손 제품의 AS 서비스를 신청하는 방법은 크게 두 가지입니다.
가까운 서비스센터를 직접 방문하거나, 고객지원센터에 전화하여 문의하는 방식입니다.
1. 서비스센터 방문
가장 일반적인 방법으로, 제품의 이상 증상이 발생했을 때 가까운 엡손 서비스센터를 방문하여 접수할 수 있습니다.
방문 전 제품 모델명과 증상을 미리 파악해두시면 더욱 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.
또한, 일부 센터에서는 특정 기기(예: 대형 프린터, 프로젝터)를 전담하여 서비스하고 있으므로, 방문 전에 본인이 가진 제품 모델이 해당 센터에서 수리가 가능한지 확인하는 것이 좋습니다.
2. 고객지원센터 전화 문의
엡손 고객지원센터로 전화하여 AS 접수를 할 수 있습니다.
전문 상담원이 제품의 문제점을 진단하고, 필요한 경우 서비스센터 방문 또는 출장 서비스(가능한 경우)에 대한 안내를 제공합니다.
엡손 고객지원센터의 대표 전화번호는 1566-3515입니다.
간단한 설정 변경이나 조작으로 해결되는 문제일 수도 있습니다.
AS 서비스 신청 시 유의사항:
- 제품 모델명을 정확히 알고 있어야 합니다.
- 증상을 구체적으로 설명할 수 있어야 합니다.
(예: ‘출력이 안 돼요’ 보다는 ‘인쇄 시 흰 종이가 나오거나, 특정 색상이 누락됩니다.’) - 구매 영수증 등 구매 증빙 자료가 있다면 지참하는 것이 좋습니다.
(무상 AS 기간 확인에 필요) - 액세서리, 소모품(잉크, 토너 등)은 AS 대상에서 제외될 수 있습니다.
주요 지역별 서비스센터 정보
엡손은 전국적인 서비스망을 구축하여 사용자들이 편리하게 AS를 받을 수 있도록 지원하고 있습니다.
특히 사용자가 많은 서울, 경기, 수도권 지역뿐만 아니라 대구, 부산 등 주요 광역시에도 거점 서비스센터를 운영하고 있습니다.
서울 및 수도권 지역
서울 지역에는 사당, 강북, 마포, 신도림 등에 대표 서비스센터가 있으며, 경기 및 인천 지역에서도 수원, 성남, 부천 등에서 엡손 프린터 및 프로젝터 수리를 받을 수 있습니다.
이들 센터는 일반 기기부터 대형 프린터, 프로젝터까지 다양한 기종을 전담하여 처리하고 있습니다.
대구 및 경북권
대구광역시 북구 유통단지 인근에 서비스센터가 집중되어 있어 경북권 사용자들의 접근성이 좋습니다.
부산 및 경남권
부산 지역은 연제구와 동래구 인근에 주요 거점 서비스센터가 위치하고 있어 경남 지역 사용자들이 편리하게 이용할 수 있습니다.
정확한 서비스센터 위치 및 각 센터별 전담 기기 정보는 엡손 공식 홈페이지의 ‘서비스 센터 찾기’ 기능을 활용하여 확인하시는 것이 가장 정확합니다.
방문 전 알아두면 좋은 팁
엡손 서비스센터 방문 전 몇 가지 사항을 미리 확인하고 준비하면, 더욱 신속하고 만족스러운 AS 서비스를 받을 수 있습니다.
다음은 서비스센터 방문 시 알아두면 좋은 팁입니다.
방문 전 필수 체크리스트:
- 제품 모델명 확인: 제품 하단, 뒷면 또는 전면부 라벨에서 모델명을 정확히 확인하세요.
- 증상 명확히 파악: 언제부터, 어떤 증상이 나타나는지 구체적으로 메모해두세요.
- 필요 서류 준비: 제품 보증 기간 내 무상 수리를 받기 위해서는 구매 영수증 또는 보증서를 준비하는 것이 좋습니다.
- 사전 예약 (권장): 대기 시간을 줄이기 위해 서비스센터에 미리 전화하여 방문 시간을 예약하는 것이 좋습니다.
특히 A/S가 몰리는 시기에는 예약이 필수적일 수 있습니다. - 정품 잉크/토너 사용 여부: 비정품 잉크나 토너 사용으로 인한 문제는 무상 AS가 제한될 수 있으니, 사용 중인 잉크/토너 종류를 파악해두세요.
- 데이터 백업 (필요시): 프린터나 복합기의 경우, 설정 정보 등 중요한 데이터가 있다면 사전에 백업하는 것을 고려해보세요.
일부 엡손 제품(예: 프로젝터, 대형 프린터)은 특정 전문 센터에서만 수리가 가능할 수 있습니다.
엡손 공식 홈페이지의 서비스센터 검색 기능을 통해 본인의 제품 모델에 맞는 서비스센터를 찾는 것이 중요합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
정확한 시간은 방문하려는 특정 센터에 문의하는 것이 좋습니다.
보증 기간 내에는 무상 수리가 가능하지만, 사용자 과실이나 외부 요인으로 인한 고장은 유상으로 처리될 수 있습니다.
정확한 비용은 서비스센터에서 진단 후 안내받으실 수 있습니다.
다만, 프로젝터는 일부 전문 서비스센터에서 전담하여 처리하는 경우가 많으므로, 방문 전 TGS 사당센터 또는 TGS 마포센터 등 프로젝터 수리가 가능한 센터인지 확인하고 방문하는 것이 좋습니다.
다만, 주요 부품의 경우 AS 접수를 통해 교체하는 것이 일반적이며, 개별 부품 판매 여부는 해당 서비스센터에 문의해야 합니다.
특히 A/S가 많은 시기에는 예약이 없을 경우 상당 시간 대기해야 할 수 있습니다.
