JB우리캐피탈 고객센터 대출 연장 및 중도 상환

JB우리캐피탈 고객센터 연락처 및 운영시간

JB우리캐피탈 고객센터 대표번호는 1688-2300입니다.
이 번호로 전화하면 대출 연장이나 중도상환 관련 문의를 바로 할 수 있습니다.
운영시간은 월요일부터 목요일 09:00 ~ 18:00, 금요일 09:00 ~ 17:00입니다.
주말과 공휴일은 상담이 없으니 평일 시간 내에 연락하세요.

또 다른 번호인 1688-8700은 신규대출이나 기존 대출 문의에 활용되며, 동일한 운영시간을 따릅니다.
기존 대출 관련 연장이나 중도상환은 이 번호로도 연결 가능합니다.

번호	용도	운영시간
1688-2300	기존 대출 상환/변경/중도상환 문의	월~목 09:00~18:00 금 09:00~17:00
1688-8700	기존 대출 문의 (지점 연결)	월~목 09:00~18:00 금 09:00~17:00

대출 연장 문의 방법

대출 연장을 원하시면 고객센터 1688-2300으로 전화한 후 ARS 2번 변경문의를 선택하세요.
그 안에서 2번 기타변경 문의를 누르면 상담원에게 연결되어 대출 연장 절차를 안내받을 수 있습니다.
상담원은 계약 내용을 확인한 후 연장 가능 여부와 필요 서류를 알려줍니다.

대출 연장 전에 본인 계약번호와 신분증 정보를 준비하세요.
상담원이 빠르게 확인할 수 있어 시간이 단축됩니다.

ARS에서 2번을 선택하면 다음과 같은 세부 메뉴가 나옵니다.
1. 고객정보 변경
2. 자동이체 및 결제일 변경 3. 기타변경 문의 대출 연장은 기타변경 문의로 진행되니 3번을 선택하세요.
상담원이 연장 신청을 접수하고, 승인 시 새로운 상환 스케줄을 안내합니다.

연장 문의 시 참고할 점은 계약 유형에 따라 조건이 다르다는 것입니다.
예를 들어 리스/렌트나 차량할부 대출의 경우 별도 확인이 필요하며, 상담원이 지점으로 연결해줄 수 있습니다.

중도상환 문의 방법

중도상환은 전액 중도상환을 원할 때 1688-2300으로 전화해 1번 결제대금 상환문의를 선택하고 2번 전액중도상환 문의를 누르세요.
상담원이 잔액을 확인하고 중도상환 수수료 여부를 안내합니다.
즉시출금도 1번 3번으로 문의 가능합니다.

중도상환 절차는 간단합니다.
1. 대표번호 1688-2300 호출
2. 1번 선택 (결제대금 상환문의 / 즉시출금)
3. 2번 선택 (전액중도상환 문의)
4. 상담원과 통화하며 계약번호 입력 후 잔액 확인
5. 상환 방법(계좌이체 등) 안내 받고 진행

중도상환 시 수수료가 발생할 수 있으니 상담원에게 정확한 금액을 물어보세요.
상환 완료 후 완납확인서를 3번 발송문의로 요청할 수 있습니다.

ARS 3번 발송문의 메뉴를 통해 중도상환 관련 서류도 신청하세요.
1. 금융거래확인서/부채 잔액증명서
4. 완납확인서
5. 리스/렌트 종결확인서 이 서류들은 중도상환 후 필수로 발급받아 보관하세요.

ARS 상담원 연결 및 메뉴 안내

대출 연장이나 중도상환 문의에서 상담원이 필요하면 *0# 또는 0번을 눌러 직접 연결하세요.
1688-2300의 경우 이용가능 서비스는 다음과 같습니다.

ARS 번호	서비스 내용
1	결제대금 상환문의 / 즉시출금 (중도상환 포함)
1-2	전액중도상환 문의
2	변경문의 (연장 포함)
2-3	기타변경 문의 (대출 연장)
*0# 또는 0	상담원 직통 연결
3	발송문의 (완납확인서 등)