전주시 덕진구 도시가스 고객센터 전화번호 상담원 연결하기

전북 도시가스 고객센터 기본 정보

전주시 덕진구 지역 도시가스 서비스는 전북 도시가스(주)에서 담당합니다.
이 회사는 전주본사를 기반으로 전라북도 전주시 덕진구 장재안길 31에 위치해 있으며, 고객 문의와 요금 관련 업무를 통합 처리합니다.
대표 전화번호는 1811-7700으로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 연중무휴입니다.
FAX는 063-242-2744입니다.
전북 지역 중 군산시는 군산 도시가스에서 별도 담당하니 주의하세요.

고객번호와 주소를 미리 준비하면 상담이 훨씬 수월합니다.
홈페이지 전북도시가스 공식 사이트에서 요금 조회나 납부 내역을 먼저 확인할 수 있습니다.
전화 상담 외에 24시간 사고신고는 대표번호 후 1번으로 연결됩니다.

상담원 연결 단계별 가이드

영상으로 설명보기

전주시 덕진구 도시가스 고객센터 전화번호 상담원 연결하기를 위해 다음 단계를 따르세요.
이 방법으로 ARS 대기 시간을 최소화할 수 있습니다.

단계	상세 내용
1단계	1811-7700으로 전화 걸기
2단계	ARS 음성 안내에서 “요금 및 납부 문의” 또는 “상담원 연결” 선택
3단계	음성 안내 중 “상담원 연결” 멘트가 나오면 해당 번호 입력 (보통 0번 또는 2번)
4단계	고객번호와 주소를 말하며 문의 내용 전달

상담원이 연결되면 요금 납부, 전입·전출 신청, 검침 문의, 자동이체 설정 등을 바로 처리할 수 있습니다.
평일 오전 9시 직후나 오후 5시 이전에 전화하면 연결이 빠릅니다.

1. 고객번호를 모를 때는 주소(전주시 덕진구 장재안길 31 기준 지역)를 먼저 말씀하세요.
2. 여러 문의사항이 있으면 메모지에 적어 상담 시간을 단축하세요.
3. ARS에서 반복되면 전화 끊고 재연결 시도.

전화번호 및 운영시간

주요 연락처는 다음과 같습니다.

항목	내용
대표번호	1811-7700
사고신고	1811-7700 후 1번 (24시간)
FAX	063-242-2744
운영시간	평일 AM 9:00 ~ PM 6:00 (연중무휴)

전주시 덕진구 거주자라면 이 번호로 대부분의 도시가스 업무를 해결할 수 있습니다.
사고 발생 시 24시간 출동팀이 대기 중입니다.

상담원 연결 팁과 주의사항

상담원 연결이 지연될 수 있으니 다음 팁을 활용하세요.
ARS에서 “상담원 연결”을 직접 선택하면 불필요한 메뉴 탐색을 피할 수 있습니다.
고객번호를 준비하지 않았다면 주소로 대체 가능합니다.

주의: 군산 또는 익산 지역은 전북 도시가스와 다를 수 있으니, 거주지 확인 후 전화하세요.
전북 도시가스 대표번호 연결 후 1번은 사고 전용입니다.

상담 중 자동이체 변경 시 출금일 기준 7일 이내 환불 가능.
이중납부는 상담원에게 문의하면 처리됩니다.

전화 상담 후 확인을 위해 홈페이지나 가스앱에서 납부 내역을 재확인하세요.

고객센터 주소 및 방문 안내

전북 도시가스 전주본사는 전북특별자치도 전주시 덕진구 장재안길 31 (우아동3가)에 있습니다.
우편번호는 54817입니다.

대중교통: 전주역에서 버스 이용 후 하차.
자가용: 전주역 광장 좌측(역전파출소)으로 150m 이동, 회사 안내 입간판 옆 골목 우회전 후 200m 직진.

방문 시 고객번호와 신분증을 지참하세요.
다만 전화 상담이 우선 추천됩니다.

동영상으로 설명보기

ARS 메뉴 활용법

ARS는 다음과 같이 구성되어 있습니다.

1. 대표번호 1811-7700 연결.
2. “요금 및 납부 문의” 선택.
3. 상담원 연결 옵션 선택.
4. 사고신고는 1번으로 직통.

ARS 음성을 잘 듣고 “상담원 연결”을 누르면 1분 이내 연결될 가능성이 높습니다.
반복 문의 시 홈페이지 로그인 후 처리하세요.

ARS에서 상담원 연결 멘트가 나오면 즉시 번호 입력.
대기 음악이 길면 재시도.

관련 서비스 이용 방법

전화 외 서비스:

1. 요금조회: 홈페이지에서 고객번호 또는 주소 입력, 실시간 요금·사용량·납부 내역 확인.
2. 전입·전출: 이사 2~3일 전 평일 1811-7700 신청.
기술자 방문으로 철거·설치·정산 처리.
3. 자동이체: 상담원 요청 또는 앱 신청.
전북 내 이사 시 유지 가능.
4. 가스앱: “가스앱 – 에너지 절약의 시작” 설치, 전북도시가스 선택 후 요금조회·자가검침·예약 등 이용.

납부 수단: 자동이체·카드·계좌·지로·방문.
고지서 재발송은 1811-7700 문의.

서비스	방법	기한/조건
전출	1811-7700 예약	이사 2~3일 전 평일
전입	1811-7700 예약	이사 2~3일 전 평일
자가검침	가스앱 입력	실시간
환불	센터 문의	자동이체 7일 이내