밀당PT 고객센터 연락처
밀당PT 고객센터에 문의하려면 1899-0508로 전화하세요.
이 번호를 통해 해지, 환불, 상담 문의를 모두 처리할 수 있습니다.
수강 시작 전이라면 영업일 기준 5일 이내 자동 결제 취소가 가능합니다.
입금자명은 아이헤이트플라잉버그스(주) 또는 토스페이먼츠로 확인하세요.
2024년부터는 카카오톡 밀당PT 고객센터가 따로 운영되지 않습니다.
이전에는 카카오톡 채널을 통해 환불 신청이 가능했지만, 지금은 전화 문의가 주된 방법입니다.
상담 시 남은 수업 횟수나 기간을 미리 체크하고, 채팅이나 전화 상담 내용을 캡처하거나 기록해두는 게 좋습니다.
환불 계산 시 정확한 금액을 확인받기 쉽습니다.
환불 규정 상세 안내
밀당PT 환불은 [학원 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령]에 따라 진행됩니다.
개강 후 7일 이내 전액 환불이 가능하지만, 기간이 지나면 평일반과 주말반에 따라 다른 기준이 적용됩니다.
모든 환불 금액에서 혜택/할인 금액을 차감합니다.
환불 신청 시점에 따라 금액이 달라지니, 수강 시작 여부와 기간을 정확히 확인하세요.
수강 시작 이전이라면 전액 환불이 원칙입니다.
평일반 환불 기준
밀당PT 평일반(주 4회)은 개강 시점에 따라 환불 금액이 세분화됩니다.
아래 표를 참고해 본인 상황에 맞는 기준을 확인하세요.
| 환불 시점 | 환불 금액 기준 |
|---|---|
| 개강 1개월 이내 | 수강시작 이전: 수강비 전액 – 혜택/할인 금액 |
| 개강 1개월 이내 | 수강기간 1/3 이전: 수강비 2/3 금액 – 혜택/할인 금액 |
| 개강 1개월 이내 | 수강기간 1/2 이전: 수강비 1/2 금액 – 혜택/할인 금액 |
| 개강 1개월 이내 | 수강기간 1/2 이후: 환불 불가 |
| 개강 1개월 이후 | 수강시작 전: 수강비 전액 – 혜택/할인 금액 |
| 개강 1개월 이후 | 수강 시작 후: (환불 요청한 달의 수강비 + 나머지 수강비 전액을 합산한 금액) – 혜택/할인 금액 |
예를 들어 개강 1개월 이내 수강기간 1/3 이전에 신청하면 납부 수강비의 2/3에서 할인 금액을 뺀 만큼 돌려받습니다.
수강기간 1/2를 넘기면 환불 불가입니다.
개강 1개월 이후 수강 시작 후 신청 시 해당 달 수강비와 잔여 수강비를 합산해 계산하니, 빨리 문의하는 게 유리합니다.
1/3 지점은 정확한 날짜로 따지며, 고객센터에서 확인받으세요.
주말반 환불 기준
밀당PT 주말반(월 8회)은 수강 시수 기준으로 환불이 결정됩니다.
평일반보다 간단한데, 아래 기준을 따르세요.
| 환불 시점 | 환불 금액 기준 |
|---|---|
| 수강 1/2 이전 | 수강시수별 평균 수강비 × 잔여 수강시수 (납부한 수강비 전액 – 혜택/할인 금액) / 총 수강시수 × 잔여 수강시수 |
| 수강 1/2 이후 | 환불 불가 |
총 수강시수가 16회라면 8회 이전에 신청해야 환불 가능합니다.
평균 수강비를 총 납부액(할인 차감 후)으로 나누고, 남은 시수에 곱해 계산합니다.
예시로 총 납부 100만 원(할인 차감 후), 총 16시수, 5시수 수강 후 신청 시 평균 62,500원 × 11시수 = 687,500원 환불입니다.
정확한 계산은 고객센터에 맡기세요.
주말반도 수강 1/2 이후에는 절대 환불되지 않습니다. 시수별 기록을 미리 확인하는 습관을 들이세요.
환불 신청 방법
밀당PT 환불 신청은 고객센터 1899-0508로 전화하거나 이전 카카오톡 채널(현재 미운영)을 통해 진행했습니다.
지금은 전화가 가장 확실합니다.
1. 고객센터에 전화해 해지 및 환불 의사를 명확히 전달하세요.
2. 수강생 정보(이름, 연락처, 수강 과목, 시작일)를 준비하세요.
3. 환불 시점(개강 후 며칠, 수강시수 등)을 설명하세요.
4. 상담원이 환불 금액을 계산해 안내합니다.
5. 동의 후 신청 완료, 처리 결과를 문자로 받습니다.
카카오톡으로 신청할 때는 ‘환불 신청하기’ 메뉴를 누르고 프로필을 통해 진행했으나, 2024년부터는 불가합니다.
전화 상담 시 담당자 이름과 일시를 적어두세요.
상담원이 추가 설명을 유도할 수 있으니, 규정에 따라 진행해달라고 강조하세요.
환불 처리 과정
수강 시작 전 신청 시 영업일 기준 5일 이내 자동 결제 취소됩니다.
시작 후라면 고객센터 문의 후 처리되며, 환불 금액에서 혜택/할인 금액을 공제합니다.
입금 계좌를 알려주면 해당 계좌로 송금됩니다.
처리 기간은 신청 시점에 따라 다르지만, 전화 문의로 즉시 확인 가능합니다.
환불 완료 시 입금자명으로 아이헤이트플라잉버그스(주)나 토스페이먼츠가 표시됩니다.
지연 시 고객센터에 재문의하세요.
상담 내용은 증거로 보관하세요.
채팅 캡처나 통화 기록이 환불 분쟁 시 유용합니다.
해지 및 상담 문의 팁
해지 문의는 환불과 연계되니 고객센터 1899-0508로 하세요.
상담 전 다음을 준비하면 수월합니다.
1. 수강 계약서나 결제 내역 출력본.
2. 개강일, 수강 시작 여부, 경과 기간 계산.
3. 총 납부 금액과 혜택/할인 내역.
4. 잔여 수강시수나 기간 확인.
상담원이 환불 불가라고 하면 법령을 언급하며 재확인 요청하세요.
평일반 1/2 이전, 주말반 1/2 이전이 핵심 기준입니다.
문의 후 결과를 메일이나 문자로 받아 증빙하세요.
“환불 절차와 예상 금액을 자세히 알려주세요”라고 하면 구체적 안내를 받습니다.
밀당PT는 1:1 온택트 퍼스널 티칭 서비스로, 해지 시 학습 완료율(약 96%)을 강조하지만 환불 규정은 법에 따릅니다.
상담 동의 시 개인정보 수집(학년, 휴대전화번호)을 명확히 확인하세요.
해지, 환불, 상담 문의를 모두 처리합니다.
기간 내 고객센터에 문의하세요.
1/2 이전에만 가능합니다.
전화로 신청하세요.
시작 후는 고객센터 확인 후 처리됩니다.
