상호저축은행 고객센터는 은행별로 전화번호가 다르며, NH저축은행(1588-5191, 대출 1566-9574), 상상인저축은행(1588-0010) 등을 이용할 수 있습니다.
특정 은행 번호를 모를 경우 공식 홈페이지에서 확인 가능하며, 저축은행중앙회(1566-6796)에서도 종합 안내를 받을 수 있습니다.
디지털뱅킹 관련 문의는 24시간 운영되는 SB톡톡플러스(1544-3637)를 이용하면 편리합니다.
고객센터는 대부분 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되지만, 디지털뱅킹은 24시간 상담이 가능합니다.
대출 상담 시에는 혼잡 시간대(점심, 업무 시작/마감)를 피하고 ARS 메뉴를 신속히 선택하는 것이 빠른 연결에 도움이 됩니다.
미리 문의 내용을 정리하면 상담 시간도 단축됩니다.
보이스피싱, 사기, 계좌 분실 등 긴급 상황 발생 시에는 즉시 해당 금융회사 콜센터에 연락하여 지급정지를 요청해야 합니다.
보이스피싱의 경우 112 신고도 병행해야 합니다.
금융 사고 및 분쟁 관련 상담은 금융감독원 콜센터(1332)에서도 가능하며, 착오송금 시 예금보험공사 금융안심포털을 참고할 수 있습니다.
