국세상담센터 홈페이지 바로가기 https://call.nts.go.kr/call

국세상담센터 홈페이지 바로가기 및 이용법

국세상담센터 홈페이지 https://call.nts.go.kr/call에 접속하면 세법과 홈택스 관련 모든 문의를 전문 공무원이 처리합니다.
연간 400만 건 이상의 상담을 다루며 신속하고 정확한 정보를 제공합니다.
세법 전반, 홈택스 이용방법, 세금 신고·납부 문의, 국세 관련 건의·불만·칭찬, 탈세 신고 등 24시간 제보가 가능합니다.

홈페이지에서 전화 상담 예약 서비스를 이용하면 대기시간을 줄일 수 있습니다.
국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서도 온라인 상담이 가능합니다.

국세상담센터 홈페이지를 자주 이용하는 분들은 북마크를 해두세요.
상담 예약으로 기다림 없이 전문가 연결이 가능합니다.

국세상담센터 대표전화와 단축번호 안내

국세상담센터 대표전화는 전국 어디서나 국번 없이 126입니다.
상담원 연결을 위해 단축번호를 이용하세요.

분야	단축번호	상담내용
홈택스 전자신고	1번	현금영수증, 전자세금계산서, 신고납부
소득세	2번	종합소득세, 양도소득세, 연말정산
부가가치세	3번	일반과세자, 간이과세자 상담
법인세·국제조세	6번	법인세 및 국제조세 관련
상속세·증여세	7번	상속세, 증여세 상담
건의·불만·칭찬	9번	세정에 관한 의견 접수
상담원 직접 연결	0번	기타 세무상담

126으로 전화 후 해당 단축번호를 누르면 원하는 분야 상담원이 바로 연결됩니다.
탈세 신고는 24시간 가능합니다.

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분야별 상담 내용 상세

홈택스 전자신고(1번): 현금영수증 발급 조회, 전자세금계산서 발행 방법, 신고납부 절차를 물어보세요.
사업자등록 신청이나 현금영수증 조회도 안내합니다.

소득세(2번): 종합소득세 신고 기간, 양도소득세 계산, 연말정산 환급 관련 문의.
근로소득자나 부동산소득자 모두 대상입니다.

부가가치세(3번): 일반과세자와 간이과세자 신고 방법, 매출세액 공제 등 상세 안내.

법인세·국제조세(6번): 법인세 신고, 해외투자자 관련 국제조세 문의.

상속세·증여세(7번): 상속세 신고 기한, 증여세 계산 방법.

건의·불만·칭찬(9번): 세무서 운영 의견이나 불만 사항 접수.
칭찬도 환영합니다.

상담원 직접 연결(0번): 위 분야 외 기타 세무상담, 예를 들어 국세환급금 찾기나 세무서식 문의.

탈세 신고는 126번으로 24시간 언제든 제보하세요.
익명 가능하며 상담원이 세부 사항을 안내합니다.

인터넷 상담 절차

국세상담센터 또는 홈택스 홈페이지에 접속합니다.

1. ‘인터넷 상담하기’ 메뉴 클릭.

2. ‘홈택스 사용방법’ 또는 ‘세법관련’ 상담 선택.

3. 기본정보 입력: 이름, 주민등록번호, 연락처 등.

4. 답변 수신 방법 선택: 이메일 또는 SMS.

입력 후 제출하면 전문가가 검토 후 답변합니다.
홈택스 로그인으로 더 정확한 상담이 가능합니다.

전화 상담 예약 방법

국세상담센터 홈페이지 https://call.nts.go.kr/call에서 ‘전화 상담 예약’ 클릭.

1. 홈택스 로그인(www.hometax.go.kr).

2. 상담분야 선택: 홈택스, 소득세 등.

3. 100자 이내로 상담 내용 입력.

4. 익일 근무일 기준 원하는 시간대 선택.

예약 확인 후 지정 시간에 126으로 전화하면 상담원이 연결됩니다.
대기시간 없이 편리합니다.

상담 내용 입력 시 구체적으로 작성하세요.
예: “종합소득세 신고 오류 수정 방법”처럼 하면 더 정확한 답변을 받습니다.

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홈택스 연계 온라인 상담

국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 국세상담센터 서비스를 이용할 수 있습니다.
자주찾는 서비스 중 종합소득세 신고하기, 양도소득세 신고하기, 부가가치세 신고하기, 사업자등록 신청하기 등이 연동됩니다.
국세환급금 찾기나 연말정산 간소화도 홈택스에서 처리 후 상담 가능합니다.

청년세금 관련: 창업멘토링, 세액감면 컨설팅 등도 상담 대상입니다.

연말정산 상담 주요 항목

연말정산 상담도우미에서 자주 묻는 Q&A를 확인하세요.
계산 과정은 다음과 같습니다.

1. 총 급여액 차감: 비과세 소득(자기차량운전보조금, 실비변상적급여, 국외근로소득, 생산직근로자 연장수당, 비과세 식대, 출산보육수당, 비과세 학자금 등).

2. 근로소득공제 후 근로소득금액 계산.

3. 기본 공제: 배우자, 부모(조부모), 자녀(손자녀), 형제자매, 위탁아동·수급자, 기타 친족(연간소득금액 100만원 미만).

4. 추가공제: 경로우대자 공제, 장애인공제, 부녀자 공제, 한부모 공제.

5. 소득 공제: 국민연금·공무원연금, 건강(고용)보험료, 주택임차차입금, 장기주택저당차입금, 개인연금저축, 노란우산공제, 주택마련저축, 벤처투자조합출자 등, 신용카드 등 사용액, 우리사주조합출연금, 고용유지중소기업근로자, 장기집합투자증권.

6. 과세표준에 기본세율(6% ~ 45%) 적용.

7. 세액감면: 중소기업취업자 소득세 감면.

8. 세액 공제: 근로소득세액공제, 자녀세액공제, 연금계좌세액공제, 월세세액공제, 외국납부세액공제, 보험료세액공제, 의료비세액공제, 교육비세액공제, 기부금세액공제, 표준세액공제.

9. 기납부세액 차감 후 납부 또는 환급.

’25년 귀속 연말정산 체크리스트: 소득공제항목(배우자, 직계존속 등), 세액공제항목 활용하세요.

카테고리	주요 항목 예시
비과세 소득	비과세 식대, 출산보육수당
기본 공제	자녀, 부모(연간소득 100만원? 확인)
소득 공제	주택임차차입금, 신용카드 사용액
세액 공제	의료비, 교육비, 기부금