114 서비스 기본 이용 방법
전화번호 문의를 위해 114를 이용하려면 가장 간단한 방법은 휴대폰이나 유선전화에서 114를 직접 눌러 전화를 거는 것입니다.
공중전화에서도 114 또는 지역번호+114로 이용할 수 있습니다.
이 서비스는 KT가 제공하며 1935년부터 시작된 전화번호 안내 시스템으로, 통신사 상관없이 상호, 전화번호, 주소 정보를 음성으로 안내받을 수 있습니다.
전화를 걸면 ARS 음성 안내가 시작되며, 원하는 상호나 이름을 말하거나 입력하면 상담원이 안내합니다.
ARS 청취 중 추가 서비스를 선택할 수 있습니다.
1번을 누르면 직접연결 서비스로 해당 번호에 바로 연결되고, 2번은 간접연결 서비스로 번호를 문자로 받습니다.
0번을 누르면 직접연결과 간접연결을 동시에 이용할 수 있습니다.
다량안내가 필요하면 상담원에게 요청해 2건 이상의 번호를 한 번에 받을 수 있습니다.
이 모든 과정은 간편하게 진행되며, 서비스를 이용할 때만 건당 요금이 부과됩니다.
여러 후보가 나올 수 있으니 구체적인 위치나 특징을 추가로 말하면 정확도가 높아집니다.
2. 할증시간(평일 18시 이후, 토요일, 공휴일)에는 요금이 더 비싸니 평일 09~18시 사이에 이용하는 게 경제적입니다.
전화번호 검색 요금 상세 안내
114 이용법에서 가장 중요한 부분은 요금입니다.
모든 서비스는 유료이며, 부가세 포함 건당 이용료로 청구됩니다.
아래 표를 통해 평일시간(09~18시)과 할증시간 요금을 확인하세요.
| 서비스명 | 평일시간 (평일 09~18시) | 할증시간 (평일 18시~, 토요일, 공휴일) |
|---|---|---|
| 114번호안내서비스 (기본 음성 안내) | 187원 | 209원 |
| 직접연결 서비스 (1번) | 121원 | – |
| 간접연결 서비스 (2번, 문자) | 88원 | – |
직접연결 서비스 이용 시 각 통신사 요금 정책에 따라 추가 통화료가 부과될 수 있습니다.
등록 상호 및 정보 등록은 무료로 진행되며, 안내 서비스 이용 시에만 요금이 발생합니다.
기본 114번호안내서비스는 상담원의 음성 또는 전자음으로 정보를 듣는 표준 서비스입니다.
요금을 절약하려면 불필요한 부가 서비스를 선택하지 말고 기본 안내만 이용하세요.
요금은 전화번호 안내 1건당 적용되며, 다량안내 서비스처럼 여러 건을 요청하면 건당 요금이 누적됩니다.
스마트폰 앱이나 온라인 서비스를 병행하면 전화 요금을 줄일 수 있습니다.
온라인 무료 검색 활용법
전화번호 문의 시 전화 대신 온라인을 이용하는 간편 검색 서비스가 있습니다. 114.co.kr 웹사이트에서 무료로 전화번호 검색이 가능합니다.
사이트에 접속해 통합검색에 상호나 이름을 입력하면 상호, 전화번호, 주소가 바로 표시됩니다.
상세 검색이나 지도 검색으로 지역을 좁혀 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.
주요 기능으로는 스팸DB 조회, 지역화폐 업체 조회, 사업자등록번호 조회, 관공서 안내가 있습니다.
최근 등록된 OnDB 상품이나 실시간 검색어를 참고해 인기 업체를 빠르게 찾을 수 있습니다.
휴대폰번호 검색도 지원되며, 스팸이나 사기 번호 의심 시 스팸 신고내역을 확인하세요.
오류신고나 이용 가이드도 사이트 내에 있어 편리합니다.
웹사이트는 등록된 정보만 나오므로 미등록 업체는 전화가 더 유리합니다.
직접연결 및 간접연결 서비스 이용 가이드
114 전화 연결 후 ARS에서 1번을 누르면 안내된 전화번호로 직접연결됩니다.
이 서비스는 121원(평일시간 기준)이며, 연결 후 통화가 이어집니다.
통신사별로 추가 통화료가 발생할 수 있으니 유의하세요.
2번을 선택하면 간접연결로 번호를 문자 메시지로 즉시 받으며, 88원입니다.
0번은 두 서비스를 동시에 이용해 연결과 문자를 모두 받습니다.
이 서비스들은 전화번호 문의 후 바로 연락해야 할 때 유용합니다.
예를 들어 보일러수리 업체를 검색한 후 직접 연결해 긴급 요청할 수 있습니다.
ARS 청취 중 번호를 잘 듣지 못하면 상담원에게 반복 요청하세요.
직접연결은 편리하지만, 잘못된 연결을 피하기 위해 상담원 확인 후 진행하는 게 안전합니다.
번호 등록 신청 절차와 구비서류
자신의 전화번호를 114에 등록해 홍보하려면 등록 비용이 무료입니다.
등록하면 KT 제휴 포탈과 내비게이션에 자동 등록되어 안내됩니다.
신청은 가입 통신사 고객센터로 합니다.
KT는 100번, SKT는 106번, LG U+는 101번, 지역 통신사는 해당 번호로 전화하세요.
신청 절차는 다음과 같습니다.
1. 안내명에 따른 구비서류 준비.
2. 서비스 등록 신청 및 상담.
3. 구비서류 확인.
4. 신청 후 3일차 등록 완료 안내.
| 안내대상 | 등록신청 | 본인확인 | 구비서류 |
|---|---|---|---|
| 인명 (일반전화/인터넷전화) | 가입 통신사 (KT 100번 등) | 필수 | 불필요 |
| 상호명 | 안내하고자 하는 전화번호의 통신사 | 필수 | 사업자등록증 |
인명 등록은 구비서류 없이 본인확인만 하면 되고, 상호명은 사업자등록증이 필요합니다.
등록 후 114 음성안내와 온라인 검색에서 노출되어 고객 유입이 증가합니다.
법인/단체는 아이디 로그인 오류 시 고객센터 문의를 이용하세요.
3일 이내 완료되니 서둘러 신청하면 빠르게 홍보 효과를 볼 수 있습니다.
24시간 이용 팁과 주의사항
114 전화번호 안내서비스는 24시간 이용 가능합니다.
언제든 전화번호 문의가 필요할 때 간편하게 검색할 수 있습니다.
할증시간 요금을 피하려면 평일 낮에 이용하고, 밤늦게는 온라인 114.co.kr을 우선하세요.
스마트폰 앱도 소개되어 있으니 다운로드해 편리하게 사용하세요.
주의사항으로, 서비스는 유료이니 불필요한 검색을 자제하세요.
연결되는 통신사별 고객센터( KT 100, SKT 106 등)로 문의 시 114 등록과 연계됩니다.
인사말 변화나 고객 반응은 서비스 품질을 높이는 데 반영되며, 최근 변화로 더 친근해졌습니다.
미래에는 더 발전된 검색 기능이 기대됩니다.
효율적인 사용을 위해 1. 검색 전 키워드 정리, 2. 온라인 우선 확인, 3. 전화 시 부가서비스 선택, 4. 등록으로 홍보까지 활용하세요.