로보락 AS센터 가까운 지점 찾기
로보락 AS센터 가까운 지점을 찾으려면 먼저 자신의 위치를 기준으로 아이나비 서비스센터나 하이마트 매장을 확인하세요.
로보락 국내 공식 총판인 팅크웨어에서 운영하는 아이나비 센터가 전국에 여러 곳 있으며, 모두 1577-8911로 연락 가능합니다.
방문 전에 반드시 전화로 접수 가능 여부와 운영시간을 확인해야 합니다.
운영시간은 센터별로 다를 수 있으니 최신 정보를 문의하세요.
| 지역 | 센터명 | 주소 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 서울 강동구 | 아이나비 서울센터 | 서울 강동구 양재대로 1562 | 1577-8911 |
| 서울 강서구 | 아이나비 서울강서센터 | 서울 강서구 방화동 620-205 | 1577-8911 |
| 인천 서구 | 아이나비 인천센터 | 인천 서구 심곡로 57 | 1577-8911 |
| 경기 용인시 | 아이나비 경기센터 | 경기 용인시 수지구 수지로 509 | 1577-8911 |
| 경기 의정부시 | 아이나비 의정부센터 | 경기 의정부시 가능동 71 | 1577-8911 |
| 광주 광산구 | 아이나비 광주센터 | 광주 광산구 송정동 1360 | 1577-8911 |
| 광주 서구 | 아이나비 광주서구센터 | 광주 서구 농성동 156-4 | 1577-8911 |
| 대전 대덕구 | 아이나비 대전센터 | 대전 대덕구 동서대로 1776 | 1577-8911 |
| 대구 동구 | 아이나비 대구센터 | 대구 동구 경안로 855 | 1577-8911 |
| 경북 구미시 | 아이나비 구미센터 | 경북 구미시 원평동 1075-8 | 1577-8911 |
| 경북 포항시 | 아이나비 포항센터 | 경북 포항시 남구 해도동 172-6 | 1577-8911 |
| 부산 동구 | 아이나비 부산센터 | 부산 동구 범일동 62-747 | 1577-8911 |
| 제주 제주시 | 아이나비 제주센터 | 제주특별자치도 제주시 이도이동 1063-2 | 1577-8911 |
| 부산 해운대구 | 로보락 해운대 프리미엄서비스센터 | 부산 해운대구 해운대로767번길 8 | 1577-8911 |
위 표의 센터들은 로보락 AS를 처리하며, 가까운 지점을 찾은 후 전화로 증상 설명과 방문 가능 여부를 먼저 확인하세요.
하이마트 매장은 전국 350곳 이상으로, 가까운 매장에서 직접 접수할 수 있습니다.
매장별 운영시간이 다르니 사전 문의 필수입니다.
센터 주소나 연락처가 변동될 수 있으므로 최신 정보를 확인하는 게 핵심입니다.
A/S 신청 방법 비교
로보락 A/S 신청은 상황에 따라 3가지 주요 방법으로 진행할 수 있습니다.
1. 전화 접수, 2. 온라인 및 카카오톡 접수, 3. 방문 또는 매장 접수입니다.
가장 빠른 방법은 전화로, 증상을 설명한 후 바로 접수됩니다.
택배 AS도 지원되니 거리가 멀어도 문제없습니다.
| 방법 | 연락처/채널 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|---|
| 전화 | 1566-5534 또는 1577-8911 | 즉시 접수, 증상 상세 안내 가능 | 대기시간 발생 가능 |
| 온라인/카카오톡 | Contact Us 또는 로보락 기술지원 채널 | 사진/영상 첨부 쉬움 | 응답 대기 필요 |
| 방문/매장 | 아이나비 센터 또는 하이마트 | 직접 확인 가능 | 사전 예약 권장 |
택배 AS를 이용하면 집에서 발송만 하면 됩니다.
모든 방법에서 모델명과 증상을 먼저 준비하세요.
전화 접수 절차
로보락 AS센터 가까운 지점 찾기 후 가장 간편한 전화 접수를 추천합니다.
1. 고객센터 1566-5534 또는 직영 AS 1577-8911로 전화.
2. 모델명, 구매일, 증상을 설명.
3. 접수번호 발급 후 수리 방법 안내 받음.
운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시입니다.
기본 상담 후 서비스 진행 여부를 결정합니다.
충전 안 됨, 내부 오류 등 구체적으로 말하세요.
온라인 및 카카오톡 접수 절차
1. 로보락 공식 고객지원 페이지 Contact Us에서 AS 신청.
모델명, 증상, 사진/영상을 입력.
2. 카카오톡 채널 ‘로보락 기술지원’ 또는 ‘로보락 고객센터’를 검색해 친구 추가 후 1:1 채팅.
증상 사진과 영상을 첨부해 접수.
3. 이메일 support@roborock.co.kr로 증상 사진과 함께 문의.
응답 후 접수번호를 받습니다.
이 방법은 집에서 편리하게 신청 가능하며, 방문 전 사전 접수를 권장합니다.
방문 및 매장 접수 절차
로보락 AS센터 가까운 지점으로 방문하려면 1. 해당 센터(1577-8911)로 전화해 접수 가능 여부 확인.
2. 제품과 구매증빙서류 지참 후 방문.
3. 현장 증상 확인 후 접수.
하이마트 매장(전국 350곳 이상)에서도 접수 가능하나 매장별 운영시간 확인 필수입니다.
프리미엄 서비스센터(부산 해운대)는 로보락 전문 처리로 우선 추천.
운영시간 변동으로 무턱대결 방문 시 거부될 수 있습니다.
택배 AS 접수 팁
택배 AS는 전화 또는 온라인 접수 후 안내된 대로 제품 포장해 발송.
1. 접수 시 택배 여부 요청.
2. 포장재로 제품 보호 후 발송.
3. 수리 완료 후 반송.
평균 수리 기간 3~5일입니다.
거리가 멀 때 유용하며, 비용은 증상에 따라 발생할 수 있습니다.
AS센터 위치 상세 목록
아이나비 센터는 전국 주요 도시에 분포해 로보락 AS센터 가까운 지점 찾기에 최적입니다.
서울(강동, 강서), 인천, 경기(용인, 의정부), 광주(광산, 서구), 대전, 대구, 구미, 포항, 부산, 제주까지 커버.
모든 센터 공통 전화번호 1577-8911.
로보락 해운대 프리미엄서비스센터는 부산 해운대구 해운대로767번길 8로, 전문 수리 처리.
하이마트는 전국 350곳 이상이니 가까운 매장 검색 후 접수.
롯데 하이마트에서 로보락 AS 전용 접수 가능합니다.
전화 한 통으로 위치와 운영시간 확인 완료.
수리 진행 과정과 소요시간
AS 신청 후 절차는 1. 증상 설명 및 제품 접수.
2. 점검.
3. 수리 진행(평균 3~5일).
4. 완료 알림.
5. 반송 또는 수령.
보증기간 내 무료 수리 가능하나 기준 확인 필요.
고객센터로 문의해 진행 상황 추적하세요.
AS 신청 준비물과 주의사항
신청 시 필수 준비물: 제품 모델명, 구매증빙(영수증), 증상 사진/영상.
반품/교환은 보증 기준에 따라 다름. 접수 전 자가 점검(충전 도크, 내부 오류 등) 해보세요. 유통사별 AS 연락처 확인.
빠른 처리 위해 증상 상세히 설명하고 사전 예약하세요.
수리비용 예시는 고객센터에서 증상별 안내 받으세요.
전국 350곳 이상 하이마트 이용 가능.
평균 3~5일 소요.
운영시간 확인하세요.
사진 첨부 추천.
