YTN 고객센터 전화번호 안내
YTN 고객센터 전화번호는 02-398-8000입니다.
이 번호로 전화하면 시청 문의, 뉴스 제보, 방송 오류 신고, 편성 안내 등 다양한 사항을 상담할 수 있습니다.
평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 상담원이 직접 연결되어 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
전화 연결 시 메뉴 선택이 중요합니다.
2번을 누르면 뉴스 제보 및 기사 문의로 바로 안내됩니다.
다른 메뉴로는 방송 및 프로그램 관련 문의, 시청자 불만 및 제안, 기타 문의가 있습니다.
방송 오류나 자막 문제 발생 시 이 번호로 즉시 신고하세요.
실시간 방송 일정은 홈페이지 메뉴에서 바로 볼 수 있어요.
고객센터 전화 연결 방법
02-398-8000으로 전화한 후 음성 안내를 따르세요.
1. 방송 및 프로그램 관련 문의: 편성표, 다시보기 경로 문의.
2. 뉴스 제보 및 기사 문의: 제보 내용 전달 및 확인.
3. 시청자 불만 및 제안: 불편 사항 접수.
4. 기타 문의: 광고 구독, 시청 관련 기타 사항.
상담원 연결이 지연될 수 있으니, 통화 시간대를 피크 타임(오후 2시~4시)을 피해 아침이나 늦은 오후에 걸어보세요.
전화 시 이름, 연락처, 구체적인 문의 내용을 미리 준비하면 상담이 원활합니다.
예를 들어, 시청 문의라면 방송 날짜와 프로그램명을 알려주세요.
전화 외에 YTN 고객센터 사이트를 통해 온라인 상담도 가능합니다.
사이트에서 문의 유형을 선택하고 내용을 입력하면 상담원이 답변을 보내줍니다.
뉴스 제보 방법
뉴스 제보는 전화(02-398-8000, 2번) 또는 온라인으로 할 수 있습니다.
온라인 제보는 https://mj.ytn.co.kr/에서 진행하세요.
제목, 이름(익명 가능), 연락처, 내용, 파일 첨부를 입력합니다.
파일 첨부 시 300MB 이하 파일 또는 1분 미만 동영상을 권장합니다.
영상, 사진 등 제보 자료를 업로드하면 YTN에서 확인 후 활용합니다.
제보 후 보관된 콘텐츠는 요청 시 파기 가능합니다.
| 제보 항목 | 입력 방법 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 제목 | 필수 입력 | 간결하게 작성 |
| 이름 | 익명 선택 가능 | 실명 시 연락 용이 |
| 연락처 | 핸드폰 또는 기타 번호 | 정확히 입력 |
| 내용 | 상세 설명 | 사실 중심 |
| 파일 | 첨부(파일 찾기 버튼) | 300MB 이하, 1분 미만 동영상 |
전화 제보 시 상담원에게 구체적인 상황을 설명하세요.
위치, 시간, 관련 인물 등을 자세히 말하면 신속히 처리됩니다.
여러 각도에서 찍은 자료가 뉴스 가치를 높여줍니다.
시청 문의 및 불만 처리
시청 문의는 02-398-8000으로 전화하거나 이메일로 하세요.
편성표는 YTN 홈페이지 메뉴에서 실시간 확인 가능합니다.
방송 다시보기는 홈페이지와 유튜브 채널에서 제공됩니다.
불만 접수는 전화 3번 메뉴 또는 고객센터 사이트에서 합니다.
자막 문제, 방송 오류 등은 report@ytn.co.kr로 신고하세요.
신고 시 발생 날짜, 프로그램명, 오류 설명을 포함하면 빠른 대응을 받습니다.
시청자 의견은 홈페이지 이용 도움말 섹션에서도 확인할 수 있으며, 장애인 서비스 관련 문의도 여기에 포함됩니다.
광고 구독 관련 문의
광고 구독 문의는 고객센터 전화 02-398-8000의 기타 문의 메뉴로 연결하세요.
상담원에게 구독 유형(광고 노출, 구독 서비스 등)을 설명하면 안내합니다.
온라인으로는 고객센터 사이트에서 문의 양식을 작성하세요.
구독 관련 시청 문의가 많아 전화 상담 시 4번을 선택하면 바로 처리됩니다.
구체적인 구독 조건이나 방법은 상담원에게 문의하며, 이메일 webmaster@ytn.co.kr로도 가능합니다.
관심 프로그램을 중심으로 문의하면 맞춤 안내를 받습니다.
온라인 문의 및 이메일
YTN 대표 이메일은 webmaster@ytn.co.kr입니다.
시청자 문의, 뉴스 제보 등에 사용하세요.
오류 신고는 report@ytn.co.kr로 하며, 제목에 ‘방송 오류 신고’ 등을 명시하세요.
고객센터 사이트에서 문의 시 이름, 연락처, 문의 유형을 선택합니다.
제보 사이트 https://mj.ytn.co.kr/는 파일 첨부가 가능해 상세 제보에 적합합니다.
홈페이지 이용 도움말(https://www.ytn.co.kr/info/help_1.php)에서 회원가입, 아이디 찾기 등도 안내됩니다.
회원가입 시 이메일 주소 필수 입력입니다.
제보 시 개인정보 처리
제보 시 수집되는 개인정보는 영상파일, 사진파일, 이름, 연락처, 기재내용입니다.
수집 방법은 제보 양식 입력과 파일 전송입니다.
YTN은 이를 운영 목적에 한해 활용하며, 요청 시 파기 절차를 따릅니다.
개인정보 보호법에 따라 동의 거부 권리가 있으며, 거부 시 경품 수령이나 회원가입 서비스가 제한될 수 있습니다.
제보 전 동의 여부를 확인하세요.
| 수집 항목 | 목적 | 파기 방법 |
|---|---|---|
| 영상/사진/내용 | 운영 및 확인 | 요청 시 파기 |
| 이름/연락처 | 연락 및 처리 | 절차에 따라 파기 |
상담원 연결을 위해 이 번호로 전화하세요.
오류 세부 사항을 자세히 설명하세요.