유안타증권 고객센터 기본 정보
유안타증권 이용 중 궁금한 점이나 도움이 필요하신가요?
유안타증권 고객센터는 여러분의 편리한 금융 생활을 위해 다양한 채널을 통해 운영되고 있습니다.
고객센터 대표 전화번호는 1588-2600이며, 해외에서 전화하실 경우 82-2-2012-8002로 연락하시면 됩니다.
특히 티레이더 프로그램 사용법이나 비대면 계좌 개설 관련 문의는 전용 번호를 이용하면 더욱 빠르게 안내받으실 수 있습니다.
해외 주식 및 선물 관련 문의는 02-3770-2000으로, 비대면 계좌 개설 관련 문의는 1588-2600 (내선 연결)을 통해 연결 가능합니다.
주요 업무별 상담 가능 시간
유안타증권 고객센터는 업무 종류에 따라 상담 가능한 시간이 다릅니다.
일반 상담은 평일 오전 8시부터 오후 6시까지 가능하며, 금융사고 신고(분실 등)는 연중무휴 24시간 언제든지 접수 가능합니다.
해외 주식 상담은 평일 기준으로 24시간 운영됩니다.
| 업무 종류 | 전화번호 | 상담 가능 시간 |
|---|---|---|
| 일반 상담 | 1588-2600 | 평일 08:00 ~ 18:00 |
| 투자 상담 | 1522-1177 | 평일 08:30 ~ 17:00 |
| 사고 신고 (분실 등) | 1588-2600 (ARS 접수) | 24시간 연중무휴 |
| 해외 주식/선물 전용 | 02-3770-2000 | 24시간 (평일 기준) |
| 비대면 계좌 개설 문의 | 1588-2600 (내선 연결) | 평일 08:00 ~ 18:00 |
참고: 지점별 계좌 개설 및 입출금 가능 시간은 다를 수 있으므로, 방문 전 반드시 해당 지점으로 확인하시는 것이 좋습니다.
일반적으로 계좌 개설은 평일 09:00부터 16:00까지, 입금은 09:00부터 15:30까지, 출금은 09:30부터 15:30까지 가능합니다.
ARS (자동응답시스템) 서비스
ARS 서비스를 이용하면 365일 24시간 언제든지 시세 조회, 주문, 이체, 청약 등의 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.
ARS 이용 시, 사전에 등록한 전화번호를 인식하여 계좌번호 입력 없이도 주문, 이체, 조회 및 상담이 가능한 ‘MyNumber 서비스’를 신청하면 더욱 편리합니다.
ARS 단축 번호는 다음과 같습니다:
- 1번: 주식 및 선물 옵션 주문
- 2번: 잔고 조회 및 이체 업무
- 3번: 비대면 계좌 및 상담원 연결
- 0번: 상담원 연결 (공통)
꿀팁: ARS를 이용한 주문, 이체, 청약 등의 업무 처리를 위해서는 해당 계좌의 [ARS 신청]이 필요합니다.
ARS 미신청 계좌의 경우, 고객센터 직원을 통해 처리 가능합니다.
다만, 체결/거래내역/잔고 조회 및 사고 등록 업무는 ARS 미신청 계좌도 이용할 수 있습니다.
고객센터 이용 시 알아두면 좋은 팁
복잡한 업무나 긴급한 문의 사항은 전화 상담이 가장 빠르지만, 간단한 문의는 유안타증권 홈페이지의 ‘모바일 고객센터’ 메뉴를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
특히 도난이나 분실 등의 긴급한 사고 신고는 시간 제약 없이 24시간 연중무휴로 접수 가능하니, 즉시 고객센터에 연락하시기 바랍니다.
참고사항: 은행 개설 계좌 및 법인 계좌는 07:00부터 22:00까지, 해외 선물 계좌는 08:00부터 익일 06:00까지 (법인 계좌는 08:00부터 22:00까지) 입출금이 가능합니다.
다만, 영업일자 전환 시간대(23:55~00:05)에는 시스템 작업으로 인해 거래가 제한될 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
해외 주식 상담 역시 평일 기준으로 24시간 운영됩니다.
