민원 신청부터 처리까지 단계별 안내
김해시청 홈페이지에서 종합민원 메뉴를 통해 민원 신청을 시작하세요. 편리하고 정확한 민원처리를 위해 최선을 다하겠습니다라는 안내와 함께 민원안내, 민원편람(민원서식), QR코드 민원서식(예시), 민원처리기간, 민원처리공개, 민원사무안내가 준비되어 있습니다.
1. 민원상담(신문고)으로 접속해 상담 신청.
나의민원보기에서 진행 상황 확인.
2. 가족관계등록이나 정부24를 이용해 온라인 신청.
3. 110정부민원안내콜센터나 김해시 민원상담콜센터로 전화 상담.
4. 청내 분실물 보관소 운영이나 취약계층 배려 창구 이용.
민원상담신청(2018년 이전)은 별도 바로가기 링크로 접근 가능합니다.
민원 처리 후 나의민원보기에서 결과를 확인하세요.
지방세 계산하고 납부하는 법
인터넷지방세 메뉴에서 지방세 미리계산하기를 이용하세요.
지방세 상담챗봇으로 궁금증 해결하고, 지방세 환급금 조회하기로 확인.
김해시지방세 카카오톡 채널도 추가 지원합니다.
1. 지방세 미리계산하기 클릭 후 필요 정보 입력.
2. 마을세무사나 납세자보호관 상담.
3. 상하수도요금과 함께 납부 창구 이용.
4. 지방세 카드뉴스에서 취득세&등기 안내 확인: 취득세 유상승계, 증여, 상속 처리.
등록면허세 안내와 감면안내도 메뉴에 있어 세금 관련 생활 정보를 한 번에 얻을 수 있습니다.
환급금이 있으면 바로 조회해서 받으세요.
차량등록과 검사 절차
차량등록 메뉴에서 자동차등록안내를 보세요.
신규, 이전, 변경, 말소, 임시운행, 저당권설정 말소, 등록원부 및 등록증발급을 처리합니다.
이륜차등록, 민원수수료, 차량등록번호사전공지도 가능.
건설기계등록안내: 신규, 이전, 변경, 번호판교부, 말소, 저당권설정 말소, 이전·변경, 등록증 및 등록원부 발급.
자동차·이륜차 정기검사: 자동차 정기검사, 자동차검사일 조회, 이륜차 검사, 검사기간 SMS서비스 신청, 과태료 및 범칙금 안내.
등록비용안내와 등록비용 산출예시로 미리 확인.
세금/공채: 시가표준액 산출요령, 지역개발공채 매입기준, 지역개발공채 감면안내, 취득세안내, 등록면허세 안내, 감면안내.
통계현황: 연도별등록현황, 월별등록현황, 건설기계등록현황, 이륜차등록현황.
서식 다운로드와 묻고답하기, 자주 묻는 질문으로 준비.
차량등록사업소: 인사말, 조직 및 업무, 찾아오시는길 확인하세요.
| 등록 유형 | 처리 내용 |
|---|---|
| 자동차등록 | 신규, 이전, 변경, 말소, 임시운행, 저당권설정 말소 |
| 이륜차등록 | 민원수수료, 차량등록번호사전공지 |
| 건설기계등록 | 신규, 이전, 변경, 번호판교부, 말소 |
| 정기검사 | 자동차검사일 조회, SMS서비스 신청 |
여권 발급 받기
여권민원안내 메뉴에서 여권발급 안내 확인.
여권민원서식 다운로드, 여권사진규정 지키기, 수수료안내, 해외안전여행정보 제공.
1. 여권발급 안내 읽고 서식 준비.
2. 여권사진규정: 규정 크기와 배경 준수.
3. 수수료안내 확인 후 납부.
4. 해외안전여행정보로 여행 준비.
이 과정으로 김해시청에서 여권 관련 민원을 생활 정보처럼 간단히 해결하세요.
시민참여 신고센터 활용법
시민참여 메뉴에서 시민과 함께하는 시정 실현을 위해 최선을 다하겠습니다.
신고센터: 헬프라인(익명신고), 공직자신고(공직자 부조리 신고, 행정안전부 공직자 비리 익명신고, 이해충돌 위반신고, 공무원 불친절 신고), 클린신고센터(공익신고 및 신고자 보호제도).
국무조정실 규제신문고, 지방기업 규제애로신고센터, 예산낭비신고(예산낭비신고/절감제안, 나의신고/제안하기, 이전신고내역보기, 예산절감 우수사례), 지방보조금 불법행위 신고(포상금 지급 신청), 환경신문고(신고안내, 신고 및 확인, 부정불량).
1. 신고 유형 선택 후 내용 입력.
2. 익명신고 시 헬프라인 이용.
3. 나의신고/제안하기로 추적.
4. 포상금 지급 신청으로 보상 받기.
익명으로도 가능해 부담 없이 참여하세요.
민원편의제도 알아보기
민원편의제도 메뉴에 사전심사청구제, 민원후견인제, 무인민원발급창구, 어디서나민원처리제, 복합민원 사전상담 예약제, 민원사무 착오 및 지연 보상 제도가 있습니다.
이 제도들을 활용하면 민원 해결이 훨씬 수월해집니다.
1. 복합민원 사전상담 예약제로 여러 민원 미리 상담.
2. 무인민원발급창구로 24시간 발급.
3. 민원사무 착오 및 지연 보상 제도로 피해 보상.
4. 사전심사청구제로 불필요한 민원 방지.
상하수도요금 조회와 납부
상하수도 / 상하수도요금 조회 납부 창구에서 요금 확인하고 납부하세요.
지방세와 연계되어 한 번에 처리 가능합니다.
1. 상하수도요금 메뉴 클릭.
2. 조회 후 납부 창구로 이동.
3. 카드나 계좌이체로 결제.
이 서비스로 생활 정보 관리부터 민원까지 홈페이지 하나로 끝납니다.
나의민원보기에서 개별 진행 상황도 볼 수 있습니다.
등록원부 및 등록증 발급도 온라인 지원됩니다.
지방세 상담챗봇 도움 받으세요.
수수료안내와 함께 여권발급 안내를 따르세요.
예산절감 우수사례처럼 성공 사례도 참고하세요.
24시간 어디서나민원처리제와 함께 사용하세요.
