토스뱅크 고객센터는 365일 24시간 연중무휴 운영되며, 전화, 앱(채팅/전화), 이메일 등 다양한 방법으로 문의할 수 있습니다.
대표 전화번호는 1599-4905이며, ARS에서 ‘0번’을 누르면 상담원과 연결됩니다.
카드 문의는 1번, 자동이체/문자 서비스는 2번, 보이스피싱/금융사기 신고는 9번을 선택하면 됩니다.
특히 금융사기 피해 신고는 1661-4905로 전화 후 ARS에서 ‘1번’ → ‘9번’을 누르면 가장 빠르게 상담원 연결이 가능합니다.
토스뱅크 전용 상담 번호는 1661-7654, 토스증권 문의는 1599-7987입니다.
토스 앱을 통해서도 편리하게 고객센터에 문의할 수 있습니다.
앱 실행 후 ‘전체 메뉴’ → ‘고객센터’에서 ‘전화 상담’ 또는 ‘1:1 채팅 상담’을 선택하여 이용 가능하며, 채팅 상담은 간단한 문의 해결에 유용합니다.
이메일 상담은 서류 제출이 필요하거나 상세한 내용을 전달할 때 적합하며, 앱 내 고객센터 메뉴에서 이용할 수 있습니다.
