직장내 괴롭힘 판단기준과 요건 정리

직장 내 괴롭힘의 정의

직장 내 괴롭힘은 근로기준법 제76조의2에 명시된 법적 개념으로, 사용자 또는 근로자가 직장에서 지위나 관계의 우위를 이용해 업무상 적정 범위를 넘어 다른 근로자에게 신체적·정신적 고통을 주거나 근무 환경을 악화시키는 행위를 의미해요.
이 정의는 2019년 근로기준법 개정을 통해 도입되었으며, 이후 2021년에 추가적인 조사 의무와 과태료 규정이 강화되었죠.
즉, 단순한 개인적 갈등이 아니라 직장 내 권력 관계를 이용한 부당한 행위가 핵심이에요.
예를 들어, 상사가 부하 직원에게 업무와 무관한 사적인 심부름을 시키거나, 동료가 집단적으로 특정인을 따돌리는 경우가 이에 해당할 수 있죠.

꿀팁: 직장 내 괴롭힘은 장소가 중요하지 않아요!
회사 내부뿐 아니라 출장지, 회식 자리, 사내 메신저나 SNS에서도 발생할 수 있어요. 업무와 연관된 상황이라면 어디서든 직장 내 괴롭힘으로 인정될 가능성이 있죠.

직장 내 괴롭힘 판단 기준 3가지

직장 내 괴롭힘이 성립하려면 다음 세 가지 요건을 모두 충족해야 해요.
이 요건들은 법원과 고용노동부에서 제시한 기준으로, 구체적인 사례를 판단할 때 필수적으로 고려되죠.

1. 지위 또는 관계의 우위 이용
행위자가 피해자보다 상급자이거나, 직장 내 영향력(예: 정규직 vs 비정규직, 근속 연수, 전문성 등)을 이용해 부당한 행위를 해야 해요.
예를 들어, 팀장이 직급을 이용해 특정 직원에게 부당한 업무를 강요하는 경우가 이에 해당하죠.
단, 단순히 상급자라는 이유만으로는 안 되고, 그 지위를 실제로 이용한 행위가 있어야 해요.

2. 업무상 적정 범위 초과
행위가 업무상 필요성을 벗어나거나 사회통념상 적절하지 않아야 해요.
예를 들어, 정당한 업무 지시나 성과 점검은 괴롭힘이 아니지만, 업무와 무관한 사적인 심부름이나 과도한 업무 부여는 괴롭힘으로 간주될 수 있죠.
고용노동부 매뉴얼에 따르면, 사회적 통념에 따라 판단되며, 구체적인 상황과 맥락이 중요해요.

3. 신체적·정신적 고통 또는 근무 환경 악화
피해자가 신체적, 정신적 고통을 느끼거나 근무 환경이 나빠져야 해요.
예를 들어, 반복적인 모욕, 따돌림, 폭언으로 인해 피해자가 스트레스를 받거나 업무 수행이 어려워진 경우가 이에 해당하죠.
법원은 피해자의 반응, 행위의 반복성, 정도 등을 종합적으로 고려해요.

판단 기준	설명
지위 우위	직급, 영향력, 근속 연수 등을 이용한 행위
업무 초과	업무와 무관하거나 부당한 행위
피해 결과	신체적·정신적 고통, 근무 환경 악화

직장 내 괴롭힘의 주요 유형

직장 내 괴롭힘은 다양한 형태로 나타나며, 대표적인 유형은 다음과 같아요.
이러한 행위들은 단독으로 또는 복합적으로 발생할 수 있죠.

1. 폭행 및 협박: 신체적 위협이나 협박성 발언.
2. 언어적 폭력: 욕설, 모욕, 비하 발언.
3. 사적 용무 지시: 업무와 무관한 개인적 심부름 강요.
4. 집단 따돌림: 특정인을 고의로 배제하거나 소외.
5. 과도한 업무 부여: 합리적 이유 없이 과중한 업무 강요.
6. 업무 방해: 의도적으로 업무 수행을 방해하는 행위.
7. 명예훼손: 소문 유포, 허위 사실 유포로 피해자의 명예를 훼손.

꿀팁: 증거 확보가 중요해요!
직장 내 괴롭힘을 입증하려면 사내 메신저 기록, 대화 녹음, 이메일, 목격자 진술 등을 꼼꼼히 모아두세요. 이는 신고나 소송 시 결정적인 증거가 될 수 있죠.