아리수 사이버고객센터 접근 및 로그인 방법
서울아리수본부의 아리수 사이버고객센터는 https://i121.seoul.go.kr/cs/cyber/front/main/NR_index.do?_m=main 주소로 접속하세요.
홈페이지 상단에 홈, 로그인, 회원가입, 이용안내, 사이트맵 메뉴가 있습니다.
처음 이용 시 회원가입을 통해 고객번호와 사용자명으로 등록하세요.
로그인 후 고객번호 찾기 기능으로 분실한 고객번호를 확인할 수 있습니다.
사이트 구조는 요금조회, 요금조회 및 납부, 민원신청, 자가검침 등으로 구성되어 수도 요금 조회 및 24시간 민원 해결이 가능합니다.
납부방법으로는 은행납부, 자동납부(계좌), 자동납부(카드), 입금전용계좌납부, 인터넷납부, ARS납부, 편의점납부, 스마트폰납부가 준비되어 있습니다.
납기년월과 사용자명을 입력하면 쉽게 찾을 수 있습니다.
수도 요금 조회 상세 단계
아리수 사이버고객센터 수도 요금 조회는 정기분, 수시분, 체납분, 수납 및 조정 내역으로 나뉩니다.
현재월 요금은 매월 14~15일경 확정 후 조회 가능합니다.
납부하지 않은 미납분은 선택한 납기년월과 무관하게 목록에 표시됩니다.
정기분 조회: https://i121.seoul.go.kr/cs/cyber/front/cgcalc/NR_cgJungInfo.do?_m=m1_1 페이지에서 납기년월, 고객번호, 사용자명을 입력하고 조회 버튼 클릭.
전체보기: https://i121.seoul.go.kr/cs/cyber/front/cgcalc/NR_cgTotalInfo.do?_m=m1_1_5 에서 납기년월 범위(예: 2023-01 ~ 2023-12), 고객번호, 사용자명 입력 후 조회.
결과는 순번, 구분, 납기년월, 수납상태, 부과금액, 상세보기 컬럼으로 표출됩니다.
| 조회 항목 | 입력 사항 | 조회 시기 |
|---|---|---|
| 정기분 | 납기년월, 고객번호, 사용자명 | 14~15일 이후 |
| 전체보기 | 납기년월 범위, 고객번호, 사용자명 | 미납분 즉시 표시 |
| 체납분 | 고객번호 기반 자동 | 상시 |
수도요금 문자알림 서비스 신청 시 매월 중순 스마트폰으로 요금안내를 받을 수 있습니다.
요금감면제도, 연체금일할계산도 별도 메뉴에서 확인하세요.
요금납부 방법 안내
요금조회 후 바로 납부할 수 있습니다.
방법은 은행납부, 자동납부(계좌/카드), 입금전용계좌납부, 인터넷납부, ARS납부, 편의점납부, 스마트폰납부입니다.
자동납부 신청은 전자고지·자동납부확인 메뉴에서 계좌 또는 카드로 설정하세요.
| 납부 방법 | 특징 |
|---|---|
| ARS납부 | 24시간 이용 가능, 전화로 간편 |
| 자동납부(계좌) | 매월 자동 이체 |
| 자동납부(카드) | 카드 자동 결제 |
| 편의점납부 | 근처 CU, GS25 등 |
| 스마트폰납부 | 앱으로 즉시 |
요금계산은 가정용, 일반용, 욕탕용으로 구분해 별도 메뉴에서 이용하세요.
이사정산, 급수공사비 안내도 요금 메뉴 내에 있습니다.
민원신청과 24시간 ARS 이용
24시간 민원 해결을 위해 온라인민원신청 메뉴에서 민원신청하세요.
민원처리결과확인은 동일 메뉴에서 가능합니다.
다자녀 가구 하수도사용료 감면은 자주하는 질문에 대상, 신청 방법, 적용 내용이 안내됩니다.
ARS를 통한 간편 연락으로 전화 문의 가능하며, 모바일 앱 다운로드로 수도 업무를 효율 처리하세요.
공지사항, 자주하는 질문, 민원사무편람에서 추가 정보를 확인합니다.
전화 문의는 서울시 120번 또는 각 수도사업소로 하세요.
ARS는 24시간 운영되어 아리수 사이버고객센터 수도 요금 조회 및 24시간 민원 해결의 핵심입니다.
자가검침 입력 가이드
자가검침안내, 자가검침입력, 자가검침입력내역, 검침일안내발송내역 메뉴 이용.
자가검침입력에서 계기판 수치를 입력하면 정확한 요금 산정이 됩니다.
정보변경도 이 메뉴에서 처리하세요.
1. 자가검침안내 확인.
2. 자가검침입력 페이지 접속.
3. 검침일에 맞춰 수치 입력.
4. 입력내역 조회로 확인.
이사정산 원스톱서비스와 연계 가능합니다.
지역별 수도사업소 연락처
민원 발생 시 가까운 수도사업소로 연락하세요.
대표번호는 02-3146-XXXX 형식입니다.
| 사업소 | 지역 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 중부수도사업소 | 종로구,중구,용산구,성북구 | 02-3146-2000 |
| 서부수도사업소 | 은평구, 서대문구, 마포구 | 02-3146-3500 |
| 동부수도사업소 | 성동구, 광진구, 중랑구, 동대문구 | 02-3146-2600 |
| 북부수도사업소 | 노원구, 강북구, 도봉구 | 02-3146-3200 |
| 강서수도사업소 | 양천구, 강서구, 구로구 | 02-3146-3800 |
| 남부수도사업소 | 관악구, 동작구, 영등포구, 금천구 | 02-3146-4400 |
| 강남수도사업소 | 서초구, 강남구 | 02-3146-4700 |
| 강동수도사업소 | 송파구, 강동구 | 02-3146-5000 |
정수센터(광암, 구의, 뚝도, 영등포, 암사, 강북)와 수도자재관리센터(02-3146-1900), 서울물연구원(02-3146-1700)도 이용하세요.
주소는 서울시 서대문구 서소문로 51(합동 27-1), 우편번호 03741.
ARS로 24시간 해결 가능합니다.
문자알림 신청으로 중순에 스마트폰 알림 받으세요.
입력내역으로 확인하세요.
온라인민원신청으로 처리하세요.
확인 기능도 있습니다.
