대성에너지 고객센터 대표번호는 1577-1190이며, 24시간 연중무휴로 긴급 신고 및 일반 문의가 가능합니다.
고객센터는 평일 및 토요일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심시간(12시~13시)에는 상담이 제한될 수 있습니다.
일요일 및 공휴일은 휴무입니다.
ARS 자동응답 시스템을 통해 이사/가스기구 연결(1번), 요금 미납/가스 차단(2번), 요금 조회/납부(3번), 카카오톡 청구서/자동이체(4번), 요금 경감 제도(5번), 서류 발급(6번), 긴급 신고(7번), 도시가스 이용 안내(8번), 요금 과다 문의(9번) 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.
상담원 연결을 원할 경우 ARS 안내 시 ‘0번’을 누르면 됩니다.
이사 관련 서비스는 일요일을 제외하고 최소 2~3일 전 사전 예약이 필요합니다.
팩스 민원 시 고객센터 팩스 번호는 053-606-1199입니다.
가스 누출 시에는 즉시 1577-1190으로 연락해야 하며, 토요일에도 고객센터 이용이 가능합니다.
