국세상담센터 홈페이지 주요 메뉴 이용법
국세상담센터 홈페이지 https://call.nts.go.kr/call에 접속하면 세법상담과 홈택스 이용에 대한 다양한 도움을 받을 수 있습니다.
메인 페이지에서 ‘세법상담, 홈택스 이용 무엇이 궁금하십니까?’라는 문구 아래 전화상담 이용안내, 인터넷 상담하기, 상담사례 검색하기, 손말이음 센터, 동영상 자료를 바로 확인하세요.
공지사항으로는 2026-04-03 강남3구, 한강벨트 포함 서울 아파트 5호 이상 다주택 임대업자 등 세무조사 실시와 2026-03-30 공지사항 더보기가 올라와 있습니다.
이 페이지를 통해 상담을 시작하면 세금 관련 궁금증을 빠르게 해결할 수 있습니다.
공지사항을 먼저 확인해 최신 세무조사 대상 여부를 점검하세요.
전화상담 연결 방법
전화상담 이용안내를 통해 상담사 연결 번호를 이용하세요.
상담사 연결 1로 신고납부 상담, 상담사 연결 3으로 연말정산 상담, 상담사 연결 7로 증명발급 및 일반세무서류 상담, 상담사 연결 9로 상담 시 개인정보 조회를 위한 ARS 비밀번호 등록을 진행합니다.
연말정산과 원천세, 지급명세서 상담은 상담사 연결 1 후 3번, 종합소득세는 상담사 연결 1 후 3번으로 연결됩니다.
이 번호 체계를 따라 전화를 걸면 원하는 상담 주제로 바로 이어집니다.
상담 전에 ARS 비밀번호를 등록해야 개인정보 조회가 가능하니 상담사 연결 9번을 먼저 이용해 등록하세요.
이렇게 하면 연말정산 자료나 소득 정보를 실시간으로 확인하며 상담할 수 있습니다.
인터넷 상담과 상담사례 검색
국세상담센터 홈페이지에서 ‘인터넷 상담하기’를 클릭해 온라인 상담을 신청하세요.
상담사례 검색하기 메뉴로 이전 상담 사례를 검색하면 비슷한 세법 질의에 대한 답변을 바로 볼 수 있습니다.
홈택스 관련 상담도 이곳에서 FAQ를 통해 자주하는 질문에 답변을 확인합니다.
예를 들어 배우자 의료비, 소규모 개인사업자 부가가치세 감면, 맞벌이 부부 신용카드 공제, 자료제공 동의 신청방법, 세액공제 요건(월세세액공제), 1세대1주택 비과세, 현금영수증 자료조회, 부가가치세 전자신고를 검색해 보세요.
HOT 토픽으로는 25년 귀속 근로장려금 하반기 신청안내, 법인세 신고안내, 2025년 2기 부가가치세 확정신고 안내, 25년 귀속 연말정산 유의사항이 있습니다.
상담사례를 검색해 자신의 상황과 맞는 사례를 참고하면 상담 시간을 단축할 수 있습니다.
수어상담과 동영상 자료
수어상담 이용안내는 2025-10-13 바로가기로 접근하세요.
손말이음 센터를 통해 청각장애인도 편리하게 상담합니다.
동영상 자료에는 국세행정 역량강화 TF가 제작한 여러 편이 있습니다.
2024 근로·자녀장려금 제3편 장려금 신청방법(2024-05-02), 제2편 자녀장려금(2024-05-02), 제1편 근로장려금(2024-05-02)을 재생하며 신청 방법을 확인하세요.
양도소득세 관련 수어 영상은 2023-05-12 제작: 1편 양도소득세 기본, 2편 1세대 1주택 비과세, 3편 일시적 2주택 비과세, 4편 동거 봉양 합가 특례, 5편 혼인합가 특례를 순서대로 보세요.
이전 정지 재생 다음 버튼으로 편리하게 탐색합니다.
이 영상을 통해 비과세 요건을 시각적으로 이해하고 적용하세요.
| 동영상 제목 | 제작일 | 주요 내용 |
|---|---|---|
| 2024 근로·자녀장려금_제1편 근로장려금 | 2024-05-02 | 근로장려금 신청 방법 |
| 2024 근로·자녀장려금_제2편 자녀장려금 | 2024-05-02 | 자녀장려금 상세 |
| 2024 근로·자녀장려금_제3편 장려금 신청방법 | 2024-05-02 | 전체 신청 절차 |
| 양도소득세 기본 | 2023-05-12 | 양도소득세 기초 |
| 1세대 1주택 비과세 | 2023-05-12 | 비과세 조건 |
홈택스 이용 상담 안내
홈택스 관련 상담은 https://call.nts.go.kr/call/hometax/main.do에서 시작하세요.
세법에 관한 FAQ, 동영상, 참고자료를 제공하며 종합소득세 연말정산, 부가가치세, 법인세, 양도소득세, 상속세 증여세, 장려금 정보를 확인합니다.
홈택스 이용정보로는 전자신고, 종합소득세 전자신고, 원천세(원천징수) 전자신고, 부가가치세 전자신고, 사업자등록/민원증명, 전자세금계산서 조회·발급, 현금영수증 조회·발급, 지급명세서 전산제출, 연말정산간소화 동영상 자료를 이용하세요.
부부 공동명의인데도 비과세가 아니라고!?
대신 물어봐 드리는 아바타상담 – 주택임대소득편(2023-04-23), 카드뉴스, 웹툰으로 재미있게 배웁니다.
이 자료를 통해 홈택스에서 자료제공 동의 신청방법이나 월세세액공제 요건을 직접 적용해 보세요.
연말정산 상담 주요 항목
연말정산 상담도우미에서 계산과정을 따라가며 확인하세요.
비과세 소득으로는 01.자기차량운전보조금, 02.실비변상적급여, 03.국외근로소득, 04.생산직근로자 연장수당(2020년 개정 비과세 요건), 05.비과세 식대, 06.출산보육수당, 07.비과세 학자금, 08.그 밖의 비과세 소득이 있습니다.
기본 공제는 09.배우자, 10.부모(조부모), 11.자녀(손자녀), 12.형제자매, 13.위탁아동·수급자, 14.기타 친족(연간소득금액 100만원 미만), 추가공제 15.경로우대자 공제, 16.장애인공제, 17.부녀자 공제, 18.한부모 공제입니다.
소득 공제 항목: 19.국민연금, 공무원연금, 20.건강(고용)보험료, 21.주택임차차입금(증빙), 22.장기주택저당차입금(증빙), 23.개인연금저축, 24.노란우산공제, 25.주택마련저축, 26.벤처투자조합출자 등, 27.신용카드 등 사용액(′20년 한시적으로 30만원씩 상향, ~2023.11.30), 28.우리사주조합출연금, 29.고용유지중소기업근로자, 30.장기집합투자증권입니다.
세액감면 31.중소기업취업자 소득세 감면, 세액 공제 32.근로소득세액공제부터 41.표준세액공제까지 상세히 계산하세요.
’25년 귀속 연말정산 체크리스트와 19년 귀속 연말정산 체크리스트를 활용해 근로자 연말정산을 준비합니다.
범례에 따라 소득공제항목(배우자, 형제자매, 직계존속), 세액공제항목, 기본공제를 체크하세요.
생산직 근로자의 연장근로수당 2020년 개정 비과세 요건이나 ′20년 발생 소득분부터 「고용보험법」에 따라 받는 배우자 출산휴가 급여 비과세를 확인합니다.
증빙 필요한 항목(주택임차차입금, 의료비세액공제 등)은 미리 준비합니다.
근로·자녀장려금 관련 자료
25년 귀속 근로장려금 하반기 신청안내를 HOT 토픽에서 확인하세요.
수어 영상으로 2024 근로·자녀장려금 시리즈를 보며 근로장려금, 자녀장려금 신청방법을 익히세요.
국세청 사이트에서도 근로·자녀장려금 제도와 신청하기를 자주찾는 서비스로 제공합니다.
양도소득세 비과세 수어 영상
양도소득세 기본부터 1세대 1주택 비과세, 일시적 2주택 비과세, 동거 봉양 합가 특례, 혼인합가 특례를 수어 영상으로 공부하세요.
2020년 변경된 벤처기업 주식매수선택권 행사이익 비과세 한도나 부부 공동명의 비과세 사례도 참고합니다.
영상 시청 후 홈택스에서 양도소득세 신고하기를 진행하세요.
연말정산은 1 후 3번입니다.
동영상 자료로 안내됩니다.
